子どものなりすましアカウントを見つけたら｜通報と本物の保護手順

子どもの氏名、顔写真、学校名を使った偽アカウントが、本人のふりをして悪口やDMを送っている。これは「偽物だから放置」で済まないことがあります。友人が本人の発言だと信じたり、学校内の対立や詐欺、性的な接触へつながったりするためです。

InstagramとTikTokで本人自身が利用するアカウントは、原則13歳以上が対象です（地域により異なる場合があります）。13歳未満の子のアカウントやなりすましが関係する場合は、保護者が各社の年齢・未成年向け公式案内を確認してください。Instagramで13歳未満の子を表すアカウントには、成人が管理していることの明示などの条件があります。

対応の中心は、偽アカウントを特定できる情報の保存、公式のなりすまし通報、本物のアカウントと連絡先の保護、被害を受けた人への限定的な訂正です。偽アカウントへDMで問い詰めることや、友人全員で晒すことは避けます。

最初に保存するもの

偽アカウントが名前を変えたり削除されたりする前に、次を残します。

画面を受け取るときは、友人へ「SNSで再投稿せず、保護者へ直接送って」と頼みます。第三者の会話や個人情報は必要以上に集めません。

一覧表を作ると通報しやすくなります。

公式の「なりすまし」通報を使う

Instagram Help Centreには、自分になりすますアカウントを報告する専用案内があります。TikTokは、対象プロフィールの［シェア］から［報告］、［アカウントを報告］、［他者になりすましている］を選ぶアプリ内手順と、米国内・米国外に分けたオンラインフォームを案内しています。

一般の「気に入らない」「スパム」ではなく、選択肢に「なりすまし」「別人のふり」などがある場合は、その理由を選びます。偽アカウント全体だけでなく、問題の投稿・DMも個別に通報します。

本人確認書類を求められる場合がありますが、提出先が本当に公式サイト・公式アプリ内か確認してください。偽アカウントや、DMで連絡してきた「復旧代行業者」へ、学生証、保険証、顔写真、パスワード、認証コードを渡してはいけません。

未成年者本人だけで手続きが難しい場合は、保護者が公式ヘルプを確認し、本人の意向を聞きながら進めます。何を提出したか、送信日時、受付結果を記録します。

本物のアカウントを守る

なりすましが出ても、本物のアカウントが乗っ取られているとは限りません。ただし、同じパスワードの流出や、本人の友人を狙った偽ログインページが同時に使われることがあります。

次を確認します。

1. 登録メールアドレス・電話番号が変わっていないか
2. 身に覚えのないログインや連携アプリがないか
3. パスワードを他サービスと使い回していないか
4. 二段階認証など、公式が提供する追加認証を有効にできるか
5. プロフィールに学校、クラス、位置情報を出しすぎていないか
6. 友人へ認証コードを聞くDMが送られていないか

パスワード変更は公式アプリ・公式サイトから行います。検索広告やDMのリンクからログインしません。子どもが管理を負担に感じるなら、回復するまでアカウントを一時的に非公開にし、保護者が通知確認を補助する方法もあります。

友人へ知らせる範囲

なりすましを止めるために、全校やSNS全体へ偽アカウントを晒す必要はありません。実際にDMを受け取った人、本人の近しい友人、学校の対応担当へ限定して伝えます。

友人へ一斉通報を命令したり、偽アカウントを罵倒するコメントを書かせたりしません。誤って別人を通報する危険もあります。

学校へ相談する内容

学校名、制服、クラス、部活動が使われている、校内で撮影された写真がある、偽DMが同級生へ送られた場合は、学校いじめ対策組織へ共有します。

学校には、クラス全体へ偽アカウント画面を投影しないこと、資料を共有する職員を限定することも確認します。投稿者を生徒同士で探させてはいけません。

警察・法務局・相談センターへつなぐ目安

次の場合は外部相談を検討します。

• 本人名義で金銭を要求している
• 性的な画像や発言を送っている
• 住所、通学路、電話番号を公開している
• 脅迫、つきまとい、会う約束をしている
• アカウントを変えて接触を繰り返している
• 通報後も本人への実害が続いている

緊急でない警察相談は #9110、ネット上の削除方法は違法・有害情報相談センター、プライバシー・人権侵害は法務局へ相談できます。どの行為が犯罪・権利侵害に当たるかは個別事情で異なるため、判断に迷う場合は該当する専門窓口へ相談してください。

本人へ伝えたいこと

なりすましの投稿内容は、本人の発言や人格ではありません。子どもが「みんなに信じてもらえない」と苦しんでいるときは、説明を一人で回らせないでください。

眠れない、食べられない、強い恐怖が続く、自分を傷つけたいと話す場合は、アカウント対応だけでなく、学校のスクールカウンセラーや医療・相談窓口へつなぎます。差し迫った自傷の危険は一人にせず119・110へ連絡します。

被害の形に合わせて確認する記事

なりすまし以外のコメント・DM・投稿も続いている場合は、Instagram・TikTok等のSNSいじめ対応で窓口を分けます。本人の写真や動画が使われている場合は、写真・動画の無断拡散への対応も同時に確認してください。保存後の通知が負担になっている場合は、証拠を消さずに通知を止める設定で接触を減らします。

まとめ：偽物を追うより本人を守る

なりすましアカウントは、プロフィールURL、ユーザーネーム、投稿、DM、日時を保存し、公式のなりすまし通報を使います。同時に、本物のアカウントのパスワード、登録先、ログイン履歴、二段階認証を見直します。

偽アカウントを広く晒すのではなく、影響を受けた人へ限定して訂正し、学校・プラットフォーム・必要な外部窓口へ対応を分担してください。